환불 정책
최종 개정일: 2026-05-22
✓ 핵심 요약
결제일로부터 7일 이내 100% 환불
이후에는 사용 기간을 정상 월간가로 책정하고
위약금을 차감한 금액을 환불해드립니다.
Free 플랜은 무료로 제공되어 환불 대상이 아닙니다. 아래 내용은 유료 결제 플랜(Pro 월간 구독)에만 적용됩니다.
1. 환불 기준 (유료 결제 플랜 공통)
1-1. 100% 환불
- 결제일로부터 7일 이내 요청 시
- 환불 사유 불문 (단순 변심 포함)
1-2. 결제일로부터 7일이 경과한 후 환불을 요청하는 경우
환불 가능액 = 결제금액 − 사용분 − 위약금
- 사용분 = 사용 개월 수 × 월 정상가 (Pro 19,800원)· 사용 일수가 1일이라도 있으면 1개월로 간주
- 위약금 = 결제금액의 10%
2. 플랜별 환불 계산 예시
Pro 월간 구독 (₩9,900/월, 오픈 특가 50% · 평생 보장)
- 결제일로부터 7일 이내 요청 시 100% 환불
- 다음 정기결제는 [설정 > 구독 관리]에서 직접 해지 가능
3. 환불 요청 방법
- 이메일: scalelab.fitness@gmail.com
- 카카오톡 채널: SCALELAB
- 요청 시 가입 이메일과 결제 정보를 함께 알려주세요.
4. 환불 처리 기간
- 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리
- 결제 수단에 따라 카드 취소, 계좌 이체 등 각기 다른 방식으로 처리됩니다.
5. 회사 사유 서비스 중단 시
- 회사 사유로 서비스가 중단되는 경우, 잔여 이용 기간에 비례하여 전액 환불해드립니다.
- 위 1번의 환불 기준이 적용되지 않습니다 (사용분 / 위약금 차감 없음).
6. 문의
환불과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
영업일 기준 24시간 이내 답변드립니다 (주말·공휴일 제외).
본 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등)에 근거합니다.